Genel sirket ve nakliye kosullari

I. Genel bölüm
1. Bu genel işletme ve taşımacılık şartları uçak biletinin üzerinde yazan şartlarla ilişkilendirilmiş olanlardır. Bu belgenin 2. paragrafındaki yazılı şartları, sizin için uçak biletinin üzerinde Carrier yazan bölümünde bizim havayolu kodumuzu (DE) gördüğünüzde veya NOTİX konfirmasyonunda yer alıyorsa geçerlidir.

2. Seyahatin bir Charter anlaşması sebebiyle gerçekleşmesi durumunda bu taşımacılık şartları, Charter kurallarında ya da uçak biletinde yazdığı sürece geçerlidir.

3.Bu deftere geçirme ile, resit oldugunuzu veya bir veli tarafindan defter geçirmeye yetkiniz oldugunuzu onayliyorsunuz.

4. Biz diğer havayolu şirketleriyle anlaşmalar yaptık (Code-Share anlaşması olarak adlandırılan v.b.) ve bu anlaşmalara göre, uçak biletinde Carrier sütununda taşımacı olarak Condor (DE) yazdığı halde taşımacılığını başka bir havayolu şirketi yapabilir. Eğer böyle durumlarda taşımacı olarak Condor (DE) belirtildiyse, taşıma işbu Genel Şirket ve Nakliye Koşullarına tabiidir ve bizler size rezervasyon esnasında veya mümkün olduğu en kısa sürede uçuşunuzun gerçekten hangi havayolu şirketi tarafından yapıldığına dair bilgi veririz.

5. Eğer sizin uçuşunuzu başka bir havayolu şirketi tarafından yaptırmak zorunda kalırsak, size en kısa zamanda bilgi veririz.

6. Şahsi bilgilerinizi aşağıda belirtilen amaçlarla kullanmamızı kabul etmiş bulunuyorsunuz: Kesin uçuş rezervasyonlarında, ek hizmetlerin satın alınmasında, hizmetlerin geliştirmesinde ve teklifinde, giriş formalitelerinin uygulanmasında ve  ayrıca seyahatinizin gerçekleşmesiyle ilgili olarak bu tür bilgilerin yetkili mercilere iletilmesinde. Bu bilgileri sadece belirtilen amaçlar için kendi ofislerimize, yetkili acentelerimize, yurt içindeki ve yurt dışındaki resmi dairelere, başka havayolu şirketlerine veya yukarıda belirtilen hizmetleri veren başka şirketlere iletmemize yetkili kılıyorsunuz. Taşımacılık sözleşmesinin uygulanmasında ve işlenmesinde müşteri servisi çerçevesinde TC Touristik GmbH, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel şirketi tarafından da yardım alıyoruz. Bu şirketin elemanları da elbette kendi elemanlarımızın olduğu gibi aynı katı veri güvenlik şartlarına tabidir. Ayrıca bu konu hakkında Veri güvenlik bilgilerine atıfta bulunuyoruz.

7.Uçuş kayıtlarındaki/rezervasyonlarındaki toplam seyahat bedelinin ödemesi sadece kredi kartı (Eurocard/Mastercard, VISA, American Express) ile Internet sayfamız üzerinden gerçekleşebilir. Bu şekilde toplam seyahat bedeli anında hesaba aktarılır ve seyahat belgeleriniz gönderilir.

8. Seyahat sigortaları. Bir seyahatten vazgeçme sigortası seyahat ücretine dahil değildir. Böyle bir sigortayı yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.

9. Oturma yeri rezervasyonu
9.1. Oturma yerleri uçus öncesi 2 is gününe (48 saat) kadar ayrilabilirler. Oturma yeri rezervasyonu islemleri ücretlidir. Bu servisin uygulanması Condor Havayolu kodu (DE) ve Condor uçaklarında mümkün olabilmektedir.  Aktüel masrafları ve şartları size rezervasyon yaptırmadan önce bildiririz ve bununla ilgili olarak www.condor.com adresinden bilgi edinebilirsiniz.

9.2. "XL-Koltuk" (Acil çıkışlardaki sıralar) rezervasyonlarını da 9.1. no.lu maddeye göre önceden yaptırmanız mümkün. Bu servis sadece  Condor Airline Code (DE) ile olan Condor uçuşlarında ve Condor uçaklarında mevcuttur. Ama yasal nedenlerden dolayı bu koltuklar 12 yaş altında olan çocuklar ve onların refakatçileri, kabinde hayvan bulunduran yolcular, müstakbel anneler veya hareketlerinde kısıtlanmış olan kişiler veya başka maddi sebeplerden dolayı bu yerlerin güvenlik gereksinimlerini uygun şekilde yerine getiremeyen kişiler tarafından kullanılamaz. Bunun dışında uçak personeline acil durumlarda yardımcı olmaya hazır olmalısınız  Bunun ön şartı mürettebatın Almanca ve/veya İngilizce dilinde verdiği talimatları anlamanızdır. Eğer yasal güvenlik şartları bunu gerekli kılıyorsa, sizi baştan veya sonradan başka yerlere oturtma hakkımızı saklı tutuyoruz. Böyle bir durumda rezervasyon ödemesinin iade edilmesi mümkün değildir.

II. İşletme şartları

1.Uçuşa gelmeme, Uçuş değişikliği, Yolcu değişikliği
1.1. İşletme kurallarımızın 1.2 ve 1.3 paragrafların altındaki şartlar çerçevesinde uçuşa başlamadan önce her an bize uçmayacağınızı bildirebilirsiniz. Uçmayacağınızı bize rezervasyon numaranızı bildirerek belirtebilirsiniz. Bunu yaparken, kendi menfaatiniz için ve anlaşmazlıkları önlemek amacı ile yazılı yapmanızı tavsiye ederiz. Bildirinizin geçerliliği beyanınızın bize veya satış ortaklarımıza ulaştığı tarihtir. Bu nedenle lütfen mesai saatlerine dikkat ediniz.

1.2. Uçuşunuzu kullanmadığınız taktirde (mesela bağlantı gecikmelerinden dolayı), tahsilat hakkımız saklı kalmaktadır. Alışılmış olarak tasarruf edilmiş olan harcamalar ve ödemelerin olası, alışılmış bir şekilde sarf edilmesi tarafımızca dikkate alınacaktır.  Gelmemeniz durumunda tarafınızdan rezervasyonu yapılmış olan uçuş için yolcu ve mesafeye göre talep etmemiz gereken ve kural gereği gelmemenizden kaynaklanan ücretler aşağıdaki tabelada belirtilmiştir. Ücretler tam Euro'ya yuvarlanacaktır. Bu durumdan kaynaklanan ücretlerin daha az veya hiç olmaması gerektiğini ispatlamak yolcu isteğine bağlıdır. Yüzdelik iptal etme ücretinin hesaplanmasında temel olarak alınan ücret, (zamsız ve özel ödeme ilavesiz) seyahat ücretidir. Condor Hizmet Bedeli (CSC) iade edilemez.

Uçuşa gelmeme

2009 yaz sezonu, 2009/2010 kis sezonu ve 2010 yaz sezonu için geçerlidir

• Flex Relax'lı (Esnek tarifeli) Temel tarife
  Kisa/orta mesafeler (ort.5 saate kadar süren uçus süreleri) için kişi başına 30,00 €;
  2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir.
  Uzun mesafeler (ort.5 saatten fazla süreuçus süreleri) için kişi başına 60,00 €;
  2 yaşın altındaki cocuklar ücrete tabi değildir.
  Bunun dışında seyahatten 28 gün öncesinden 24 saat öncesine kadar, ayrıca önce yapılan rezervasyonlarda uçuşun iptal edilmesi durumunda uçuştan 28 gün öncesine kadar  uçuş fiyatından ve Flex Relax fiyatından 25%.
  Uçuş tarihinden 24 saat öncesinde ve bundan sonra para iadesi mümkün değildir.
  
• Flex Relax tarifesi olmayan Temel Tarife
  
• Aksiyon Tarife (aksiyona bagli tarifeler)

İptal veya "Flex Relax olmadan Temel Tarifesi" ve "Aksiyon tarifesi" tariflerine dahil olmadığınız takdirde uçuş ücretin iadesi söz konusu değildir.

1.3. Uçuşun kullanılmaması halinde verilmiş olan uçuş biletleri iade edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde uçuş fiyatının tamamını tahsil etmek durumundayız. 

1.4. Eğer seyahat deftere geçirildikten sonra, boş koltuk kapasitesi olan aynı ya da daha yüksek tarife sınıfında yolcunun isteğine göre değişiklikler söz konusu olursa, örnegin seyahat tarihi, seyahat hedefi, yolcu sınıfı veya uçus limani ile alakali olanlar ya da yolcunun ismi değiştiridiği takdirde kayıt degisikligi masrafi olarak kayitli kisiye ve mesafeye göre masraf talebinde bulunuruz. Masrafin hesaplanirken seyahat fiyati ve tarife kosullarini dikkate aliriz; masraflar Euro'ya yuvarlanir. Seyahat degisiklikleri sadece ayni sezon içinde (yaz/kis sezonu) ve ayni yolcululuk tiplerinde (kisa-, orta veya uzun mesafeler) mümkündür. Önceden rezervasyonu yapilmis  olan daha yüksek tarifeli uçuslarin, daha düsük tarifeli uçuslar ile degistirilmesi, ancak önceki seyahat ücretinin geçerli olmasi durumunda mümkün olabilmektedir. Daha yüksek tarifeli bir uçusa geçis yapmak için de aradaki fiyat farki ödenmelidir. Ek olarak istirak eden kisi basina su degisiklik masraflarini hesaba katiyoruz

Kayit degisikligi masraflari

2009 yaz sezonu, 2009/2010 kis sezonu ve 2010 yaz sezonu için geçerlidir

• Flex Relax'lı (esnek tarifeli) Temel tarife
  Kalkıştan 24 saat öncesine kadar üç rezervasyon değişikliğine kadar rezervasyon değişikliği ücreti yoktur.
  Dördüncü kayıt değişikliğinden itibaren Flex Relax tarifesi olmayan (esnek tarifesi olmayan) Temel Tarifeye ait kayıt değişiklik masrafları uygulanır.
  Uçuş tarihinden 24 saat öncesinden veya bundan sonra yeri değiştirmek  mümkün değildir.
  
• Flex Relax'lı (Esnek tarifeli) Temel Tarife
  Uçuştan 24 saat öncesine kadar kisa/orta mesafeler (ort.5 saate kadar süren uçus süreleri) için kişi basına 30,00 €;
  2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir.
  Uçuştan 24 saat öncesine kadar uzun mesafeler (ort.5 saatten fazla süren ucus süreleri) için kişi başına 60,00 €;
  2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir.
  Uçuş tarihinden 24 saat öncesinden veya bundan sonra yeri değiştirmek mümkün değildir.
  
• Aksiyon- Tarife (aksiyona bagli tarifeler)
  Hiç bir iptal ve geri ödeme mümkün değildir.

1.5. Flex Relax'lı (Esnek tarifeli) Temel Tarife ile Temel Tarifedeki defter kayıtları için geri dönüş seyahati değişikliği yapılabilir, başlangıç seyahat yapıldıktan sonra (yurt dışında yapılan değişiklik) resmi makam onayı ile önceden kaydedilen geri dönüş seyahatinden 24 saat öncesine kadar, aynı yada daha yüksek bir tarifede mevcut bulunan bos yerler doğrultusunda olay yerinde yapılabilir. Kişi başına 1.4. maddesi altında belirtilen kayıt değişiklik ücretleri ve olası tarife farkları uygulanır.

1.6. Özel servisin iptal edilmesi için aşağıda belirtilen düzen geçerlidir: Premium Menüsü ve Özel Menü, Hayvan nakliyesi, spor bagajı ve serbest bagaj-paketi uçuş öncesi 48 saate veya 2 iş gününe kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bundan sonra iptal etmek mümkün değildir.

1.7.Şayet rezervasyon yaptırmış olan kişinin yerine yedek bir şahıs katılırsa, 1.4. maddede belirtilen kayıt değişikliği masrafları ve tarife fiyat farkının ödenmesi gerekmektedir. Online-rezervasyonundan sonra Online-kredi karti ödemesi gerçeklestigi takdirde ve borç kaydı yöntemiyle uçak biletleri derhal tanzim edilir. Katilimci ve yedek sahis müteselsil borçlu olarak mesuliyet tasirlar. Uçak yolcusu ile degisecek olan sahis uçusla ilgili olan beklentileri karsilayamaz ya da resmi yönetmelige ya da resmi talimatlara aykiri davranirsa, firma olarak bu sahisla degisim yapilmasini reddedebiliriz. Yedek sahsin kaydedilmesi seyahatin baslamasindan 24 saat öncesine kadar, sadece yapilacak bir rezervasyonun tüm mesafeleri için mümkündür. Bir isim degisikligine bagli olarak sonradan yapilacak olan banka ya da kredi karti bilgilerindeki degisiklik mümkün degildir.

1.8. Uçak biletlerinin kaybolması
Uçuş biletin kaybolması halinde, her bir uçak bilet için yeni belgelerin tanzimi için işlem harcı olarak 50,00 € hesaplanır. Aynı gün iptal edilen, yapılan uçuş bileti tevdiatı için, uçuş bileti başına 50,00 € hesaplama hakkına sahipiz.

2. Masrafların artması
Hükümet, belediye yada diğer resmi kurum ve kuruluşlar yada havalimanı işletmelerinin havayolu yolcuları yada yolculara verilen hizmetlerle ilgili işlerin, vergi, ücret yada diğer maliyet artışlarında bu fark uçuş fiyatına ek olarak özellikle belirtilmediği sürece tarafınızdan ödenmek durumundadır. Uçak biletinizi satın alırken fiyata dahil olmayan vergiler, ücretler yada ek masraflar hakkında bilgilendirileceksiniz. Bunlar kural olarak uçak biletinin üzerinde ayrıca belirtilecektir. Uçak bileti basıldıktan sonra meydana gelen vergi, ücret yada ek masrafların artış yada eklenmeleri de tarafınızdan ödenmek durumundadır.

III.Taşıma koşulları

1. Uçağa yolcuların alınması ve uçağa biniş
1.1.Tarifeli kapanış saati, rezervasyon yapılan bilete göre (kısa-/orta süreli uçuşlar ya da uzun süreli uçuşlar) yada kalkış hangi havaalanından gerçekleşecek ise buna göre değişiklik gösterir. Check-in kapanış süresi olarak belirlenen süreç, bizim belirlediğimiz, Check-in işlemlerinizi tamamladığınız ve biniş kartınızı aldığınız zamana kadar olan süreçtir. Check-in işlemine geç kalındığı takdirde biletinizi iptal etme hakkına sahibiz. Bu nedenle, yapmış olduğunuz ihlal sonucunda doğan zarar ve masraflar için yükümlülük taşımamaktayız.
Lütfen uçuş planınızda Check-in kapanış sürelerini dikkate alınız. Sorunsuz ve vaktinde bir kalkış için, kalkış saatinden 2 saat önce (3 saat Amerika/Kanada için) Condor Check-in gişelerinde olunuz.

1.2. Bunun dışında en geç check-in esnasında belirtilen saate kadar uçuş kapısında olmanız gerekmektedir . Aksi taktirde uçuşumuzu iptal etme hakkına sahip oluruz. Bundan sonra uçmanız mümkün değildir. Bundan dolayı oluşacak zararlar ve masraflar için sorumluluk kabul edemeyiz.

2. Seyahat hakkının kısıtlanması veya seyahatin engellenmesi
2.1. Eğer rezervasyonunuzdan önce zorunlu şartlarımızı taşımadığınızı belirten ve bu yazının elinize geçtiği tarihten itibaren uçuşlarımızda yer alamayacağınızı belirtmişsek havayolumuzla yolculuk etmenizi engelleyebiliriz. Buna daha önceki seyahatlerinizde aşağıda belirtilen sözleşme koşullarına uymadığınız ve bu yüzden yolcu olarak taşınmanız kabul edilemez olması neden olmuş olabilir. Aşağıdaki nedenlerden dolayı, önceden yazılı olarak bildirmeksizin, yolcu olarak seyahat etmenizi yada başka bir uçuşa aktarılmanızı kabul etmeyebilir yada rezervasyonunuzu iptal edebiliriz:

• Kalkış, varış yada üzerinden geçilen bir eyaletin kurallarını çiğnememek, güvenlik yada düzene uymamak, yada; 
• Taşınmanız güvenlik, sağlık yada diğer yolcuların rahat seyahat etmelerini engelleyecek sorunlara yol açacaksa, yada; 
• Ruhsal yada bedensel davranışlarınız, durumunuz alkol yada uyuşturucu etkisi altında görünüm veriyorsa, kendiniz, diğer yolcularımız yada kabin memurlarımız için tehlike arz ediyorsanız, yada; 
• Daha önceki uçuşunuzda kabul edilemez aykırılıklar yapmış ve bundan sonra da bunları tekrarlama olasılığınız varsa, yada; 
• bir güvenlik kontrolünün yapılmasını engellemiş yada kabul etmemiş, yada; 
• Ödemeniz gereken seyahat ücretini, vergilerini, ek masraflarını vb. ödememiş iseniz, yada;
• Transit olarak geçmek istediğiniz yada gitmek istediğiniz ülkeye ait gerekli olan giriş belgelerine sahip değilseniz yada bu belgelerinizi uçuş sırasında tahrif etmişseniz yada bu dokümanlarınızı belge karşılığı teslim etmeye karşı koyduysanız.

2.2. Engelli, hasta yada diğer özel bakım gerektiren yolcularımızın taşıması en geç uçuştan 2 iş günü (en az 48 saat) önce zamanında kayıt yaptırıldığı takdirde mümkündür.

2.3. Hamilelerin son 4 haftaları içinde taşınmaları güvenlik nedenleri ile mümkün değildir. Kendi güvenliğiniz için seyahatinizi planlarken hamileliğinizin 36. haftasından itibaren yolcu olarak seyahat etmenizin kendiniz ve cocuğunuz için riskli olacağını bilmelisiniz.

3. Bagaj
3.1. Yanınızda belli kapsamda ücretsiz bagaj parçaları ve ek olarak  55 x 40 x 20 cm ebadında ve 6 kg ağrılında olan el bagajı  götürebilirsiniz, yer ve uçak personeli güvenlik nedenlerinden dolayı izinli olmayan bagaj parçalarını diğer bagajlarla birlikte ambarda muhafaza etmeye yükümlüdür. Bileti vize eden görevlilerimiz rasgele kontroller yapılır. Sivri ve keskin nesneler (örneğin bıçaklar, makaslar, manikür setleri v.b.) el bagajında götürülemez, bunlar sadece bagaj olarak verilen kısımda taşınabilinir. Condor havaalanların güvenlik kontrollerinden geçemeyen nesneler için ne bir mesuliyet ne de muhafaza etme sorumluluğunu kabul eder. ABD'den kalkan, ABD'ye giden veya ABD'den geçen uçuşlar için özel şartlar geçerlidir. Lütfen güncel güvenlik koşullarını dikkate alınız. Ücretsiz bagaj limitlerini  uçak biletiniz veya bizim bilgilerimiz belirlemektedir.

3.2. Ücretsiz bagaj hakkınızı aşan yada özel taşımaya gerek duyulan bagajlarınız ücrete tabiidir.

3.3. Condor uçuşu için diğer havayolu şirketlerine ait taşıyıcı ve aktarma uçuşların kullanımında tüm yol için birinci uygulamayı yapan uçuş şirketinin genel şirket ve nakliye koşulları geçerli olur. Mesela Condor ile kat edilecek bir mesafe için özel hizmet rezervasyonu yaptırdıysanız, bu rezervasyonunuz sadece Condor mesafesi için geçerli olur. Aynı düzenleme Konfor Sınıfı(örn.daha fazla serbest bagaj, koltuk arası mesafesi v.s.) yada Premium Economy Class rezervasyonları sayesinde elde edeceğiniz avantajlar için de geçerlidir.

3.4. El bagajınızın adetini, maksimum ağırlığını ve ebatlarını belirlemiş bulunmaktayız. Her durumda el bagajınız ya önünüzdeki koltuğun altına yada koltukların üzerindeki bagaj alanlarına sığması gerekmekte. Şayet el bagajınız buna uygun değil ise ve emniyet kurallarına uymuyor ise bavul kısmında (kardo kısmı) taşınmak zorundadır. Kargo bölümünde taşınamayacak olan bagajlar (örn. Hassas müzik aletleri) sadece bize önceden bildirilmiş ve tarafımızdan kabul edilmiş ise kabine alınabilir. Bu tür bagajlar ek ücrete tabidir. El bagajınız el bagajları için belirtilen azami ağırlığı aşıyorsa veya toplam kilo hakkınızı aşıyorsa, limiti aşan kısım için ek ücret talep etme hakkına sahibiz. Check-in veya uçuş kapısında bagaj bırakmanız durumunda bundan sorumlu olmayacağımızı belirtiriz. Bırakmış olduğunuz bagajdan dolayı herhangi bir masraf oluşursa tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

3.5. Spor aletlerinin taşınması sadece uygun nakliye ambalajında veya nakliye kaplarında mümkündür. Spor aleti ekstra, yani diğer seyahat bagajından ayrı şekilde ambalajlanmak ve uçuş öncesinde ayrıca verilmek zorunda. Aksi takdirde komple bagaj uygulanan fazla bagaj ücret oranına tabii tutulur ve bu oran icabında spor alet götürü oranından daha yüksek olabilir. Bileti vize eden görevlilerimiz ambalajlanmış spor aletini rasgele kontrol etme ve şartlara uyulmadığı takdirde gerekirse  nakliyeyi ret etme  hakkını saklı tutarlar. Kanoların ve kajakların taşınması için rucü feragat beyanına ihtiyacımız vardır.

3.6. Bagajınızda olmaması gerekenler:Uçağı, kişileri yada uçakta kullanılan aygıtları tehlikeye sokabilecek nesneler, aynen ICAO ve IATA tarafından tehlikeli mallar şartlarında belirtildiği gibi. Bunların listesini bizden veya yetkili seyahat acentelerimizden alabilirsiniz.

3.6.1. Bunlar özellikle patlayıcı maddeler, cephane, havai fişekler, yanıcı, yanıcı olmayan, derin dondurulmuş ve zehirli gazlar, örneğin kamping gazı ve aerosol, yanıcı sıvı maddeler, örneğin çakmak gazı, boyalar ve incelticiler, yanıcı katı maddeler (KİBRİT gibi) ve diğer kolay tutuşabilir maddeler (bunları örneğin çakmaklar da sayılır), kendiliğinden tutuşma eğilimine sahip olan maddeler, suyla temas etmeleri halinde yanıcı gazlar oluşturan maddeler, ağartma tozu ve peroksitler gibi okside edici maddeler, zehirli (toksin) maddeler ve hastalık taşıyıcı ajanlar ve radyoaktif materyaller. Ayrıca aşındırıcı maddeler, termometrelerde bulunabilen cıva gibi, asitler, alkali ve nemli, akü sıvıyla doldurulmuş, aküler,  manyetik maddeler ve bundan başka her tür sıvı maddeler ve ayrıca IATA-Tehlikeli mallar-Yönetmeliğinde belirtilen değişik tehlikeli mallar.

3.6.2. Uçuşun kalktığı, gittiği veya üstünden geçilen devletlerin yasalarına göre taşınması yasak olan nesneler;

3.6.3. Tehlikeli veya güvenli olmayan veya ağırlıkları veya türü ve çürüyebilen, kırılabilen veya özellikle hassas olmalarından dolayı taşınması uygun olmayan nesneler; somut münferit durumlarda bizden veya yetkili acenteden daha detaylı açıklamalar alabilirsiniz;

3.7. Üzerinizde yada bagajlarınızda : her türden silah, özellikle (a) vurucu, kesici ve delici silahlar, ayrıca saldırı yada savunma amacı ile kullanılan püskürtme cihazları, (b)  cephane ve patlayıcı maddeler, (c) dış görünüş şekilleriyle veya adlandırılmalarından dolayı silah, cephane veya patlayıcı madde görünümünü uyandıran nesneleri yanınızda götürüyorsanız, bunları seyahatinizden önce bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu tür nesnelerin taşınması sadece tehlikeli madde yönetmeliğine uygun olarak kargo kısmında veya teslim edilen bagaj olarak mümkündür. 2. cümle görevlerini yerine getirmek için silah taşıyan polis memurları için geçerli değildir. Uçuş sırasında silahınızı yetkili kaptan pilota teslim etmeniz gerekmektedir.

3.8. Her tür silahlar, özellikle vurucu, kesici ve delici silahlar, ayrıca püskürtme cihazları ve spor silahları bizim takdirimize göre bagaj olarak kabul edilebilinir. Bunlar deşarj olunmuş ve kapalı bir güvenlik kilidiyle donatılmış olmak zorunda. Cephanelerin taşınması 3.5.1. no.lu maddede belirtilen ICAO ve IATA şartları uygulanır.

3.9. Teslim ettiğiniz bagajlarınızda 3.5. ile 3.7. no.lu arasındaki maddelerde belirtilen nesneler bulunuyor ve bunlar milli güvenlik kontrollerinde teslim edilen bagajlarda bulunursa, bu nesneler bagajlardan çıkarılması gerekiyor. Bunun için bagajınızın açılması ve tehlike teşkil eden nesne çıkarılması gereklidir. Bu tür nesneler için Condor  sorumluluk kabul etmez. Ayrıca bundan dolayı oluşan masrafları sizden talep etmek zorundayız.

3.10. Teslim edilen bagajlar para, mücevher, değerli metaller, bilgisayarlar, elektronik cihazlar (örneğin laptoplar veya bilgisayarlar), iş belgeleri, menkul kıymetler ve kıymetli nesneler, pasaportlar ve diğer kimlik belgeleri ve numune ihtiva etmemeli.

3.11. Yukarıda belirtilen şartlara rağmen bagajda bulunan nesneler için sorumluluk kabul etmiyoruz. Ayrıca bu tür nesnelerin nakliyesinden dolayı teslim edilen bagajlarda ortaya çıkan hasarlar için de sorumluluk kabul etmiyoruz.

4. Uçuş planları, Gecikmeler ve İptaller
4.1. Uçuş planlarında yayınlanmış olan uçuş saatlari yayınlanan tarihten seyahat tarihine kadar ki süre içinde değişmiş olabilir. Bunlar garanti değildir ve seyahat sözleşmesinin de bir parçası değillerdir.

4.2. Rezervasyon isteğinizi gerçekleştirmeden önce sizi planlanan uçuş saati ile ilgili bunun nasıl geçerli olduğunu ve uçak biletine nasıl yazıldığı konusunda bilgilendireceğiz. Uçak biletiniz basıldıktan sonra uçuş saatinizin değişmesi mümkündür. Eğer bize bir iletişim adresi verirseniz, bu tür değişikliklerde sizi bilgilendirmeye çalışacağız. Eğer uçak biletiniz düzenlendikten sonra uçuş saatlerinde kayda değer bir değişiklik yapacak olursak ve bu sizin için kabul edilemez ise ve sizin için uygun olan bir değişikliği yapmamız da mümkün değil ise, ödediğiniz paranın iadesini isteyebilir yada gerektiği takdirde mevcut yasal koşullar altında tazminat ve 4.3.madde uyarınca ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

4.3. Gecikme veya iptal durumda hakkınız Avrupa Birliği kanunları çerçevesinde (VO (EG) Nr. 261/2004) kanunların geçerlilik kazandığı durumlarda değerlendirilecektir.

5. Uçaktaki davranışlar
5.1. Eger uçaktaki davranislariniz, uçagi,  uçak yolcularini veya objeleri tehlikeye atiyorsa, veya  bundan dolay uçakta görevli olan kisiler görevlerini ve sorumluluklarini yerine getirmekte zorlaniyorlarsa, ayni sekilde eger uçaktaki sigara yasagina, alkol veya uyusturcu yasaklarina uymazsaniz, veya diger uçak yolcularini veya uçak personeline zarar verirseniz, o taktirde biz sizin bu tür davranislarinizi engellemek için gerekli önlemleri alma yetkisine, tutuklama dahil olmak üzere, sahibiz. Ayni zamanda uçaktaki uygunsuz davranislarinizdan dolayi seyahatinize devam etmenizi de reddedebiliriz ve hakkinizda dava açabiliriz ve tazminat talebinde bulunabliriz.

5.2. Elektronik cihazlar
çakta kullanımına izin verilmeyen elektronik cihazlar, örn. Cep telefonları, Notebooklar, CD oyunları, elektronik oyunlar, yayın yapma özelliğine sahip cihazlar, radyo kontrollü oyuncaklar ve telsizler yasaktır ve cezalandırılabilir. Elbette ki duyma cihazları ve kalp ritim düzenleyicileri hariçtir.

5.3. Lütfen tüm uçuş süresince yerinizde oturduğunuz süre için daima kemer bağlama zorunluluğu mevcut olduğunu göz önündü bulundurun.

5.4. Tüm Condor uçuşları sigara içilmeyen uçuşlardır. Uçağın tüm bölümlerinden ve uçakta bulunulan tüm süre içinde sigara içmek yasaktır.

6. Yönetim prosedürleri
6.1. Gideceğiniz, üzerinden uçulacak, yada çıkış yapılacak ülkeler tarafından istenilen bütün gerekli dokümanları, bizim kurallarımız ve yönergelerimizin gerektirdiği bütün belgeleri, vizeleri yada istenilen ve ihtiyaç duyulan bütün belgeleri temin ve takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

6.2. Sizin tarafınızdan temin edilmesi gereken belgelerin takibi ve bunların takip edilmemesinden kaynaklanan izinlerin yada yönergelerin elde edilememesinden sorumlu değiliz.

6.3. Seyahat başlayabilmeniz için seyahat edilecek ülkeler, eyaletler tarafından sizin adınıza bizden talep edilen giriş ve çıkış belgelerinizi, sağlık karnenizi yada diğer belgelerin birer kopyasını göndermekle yükümlüsünüz. Sizden istenilen belgeleri elimize ulaştırmadığınız yada elimize ulaşan belgeleriniz eksik yada ihtiyaçları karşılamıyor ise bizimle seyahat etmenizi engelleme hakkımız vardır ve bundan dolayı doğacak kayıplardan yada zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değiliz..

6.4. Giriş yasağı
Eğer bir ülkeye girişiniz engellenirse, o ülkenin vereceği cezayı ödemekle yükümlüsünüz. Ayrıca eğer bir ülkeye (transit yada kalacağınız ülke) giriş izni verilmediği için geldiğiniz ülkeye geri götürmemiz yada başka bir ülkeye götürmemiz karşılığında doğacak uçuş ücretini ödemekle yükümlüsünüz. Ödemiş olduğunuz ancak kullanmadığınız uçuş yada diğer hizmet ücretlerini bu tür ücretlerin ödenmesinde kullanabiliriz. Kabul edilmediğiniz yada geri gönderildiğiniz ülkeye kadar olan uçuş ücretleri iade edilmezler.

6.5. Eğer giriş yada çıkışınız sırasında gerekli belgeleri sağlamadığınız yada bu belgeler giriş veya çıkışınız için yeterli değilse yada başka her hangi bir nedenle bir ceza yada ücret ödemek durumunda kalırsak, ödemiş olduğumuz yada ödeyeceğimizi taahhüt ettiğimiz yada ödenmek üzere rehin bıraktığımız cezaları, ücretleri yada bedelleri geri ödemekle yükümlüsünüz. Bu ücretlerin ödenmesinde henüz kullanmamış olduğunuz uçuşları yada ücretlerini kullanma hakkımız vardır. Bu tür cezaların miktarları ülkeden ülkeye değişiklik gösterir ve uçuş ücretinin çok üzerinde bir rakam olabilir. Lütfen kendi iyiliğiniz için ülkelere giriş şartlarına ve kurallarına dikkat ediniz.

7. Sorumluluk
7.1. Condor veya sözleşme ortağı olarak çalıştığımız havayollarının sorumluluklarının belirlenmesinde kendi havayolu taşıma şartları geçerlidir.

7.2. Taşımacılık şartlarımız 28 Mart 1999 tarihinde uluslararası Havayolu taşımacılığının ortak kurallar kullanması için imzalanan (Montreal sözleşmesi) ve Avrupa topluluğu (EG) 2027/97 ve Nr.889/2002 sayılı sözleşmeleri ve ilgili maddeleri çerçevesinde yapılmaktadır.

7.3. Zarar gören kişinin zararın oluşmasında hatası var ise geçerli kanun çerçevesinde tazminat hakkı azaltılabilir yada tamamen kaldırılabilir.

7.4. Yasaların belirlemiş olduğu şartları yerine getirmiş olduğumuz ya da yasaların belirlediği şartları sizin yerine getirmemiş olmanızdan kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamayız.

7.5. Sorumluluğumuz hiçbir durumda delillerle belirlenen zararlardan daha fazla değildir. Sorumluluğumuz ikincil derecedeki hasarlarda yada daha sonra oluşan hasarlarda sadece, eğer ağır ihmalimiz yada bu zararın oluşmasına kasdi bir katkımız olduysa vardır; Montreal sözleşmesinin şartları bu durumdan etkilenmemektedir.

7.6. Özellikle belirtilmediği sürece bu havayollu genel iş ve taşıma kurallarından hiçbirisi Montreal Sözleşmesinde belirtilen sorumluluklarımızdan, kullanımda olan yasalardan vazgeçtiğimiz yada sorumluluk sınırlarımızı genişlettiğimiz anlamına gelmez.

7.7. Yolcularımızın ölümü yada bedeni zararlarında bir üst ödeme sınırı yoktur. 100.000 SZR (yaklaşık 120.000 EUR) kadar olan zararlarda havayolu şirketi zaraların tazmini için sigortaya başvurmayabilir. Bu miktarın üzerindeki zarar tazminleri için havayolu şirketi deliller ışığında özensiz ya da suçlu olduğunu kabul etmeyebilir . Yolcumuzun ölümü ya da yaralanması durumunda acil maddi ihtiyaçlarının karşılanması için, yasal olarak tazminat almaya yetkili şahısların belirlenmesinin ardından 15 gün içinde bir avans ödemesi yapabilir, Ölüm durumlarında bu avans ödemesi 16.000 SZR (yaklaşık 19.000 EUR) dan az olamaz.

7.8. Bagajların kırılması, kaybolması veya zarar görmesi durumlarında havayolu şirketimiz sadece 1.000 SZR (yaklaşık 1.200 EUR) a kadar sorumludur. Havayolumuza teslim edilen bagajlar için bagajlar daha önceden zarar görmemişlerse suçluluk aranmaksızın sorumluluk vardır. Teslim edilmeyen bagajlar için sadece suçlu olduğumuz durumlardan sorumluyuz. Eğer bagajınızın değeri bu miktarı aşıyorsa, seyahatinizden önce yada seyahatinizi satın alırken bize bilgi vermeli ve tam olarak sigortalatmalısınız.

7.9. Bagajların kırılması, kaybolması veya zarar görmesi durumlarında yolcu havayoluna mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak zararın tazmini için başvurmalıdır. Havayoluna teslim edilen bir bagaj için, bagaj yolcuya ulaştıktan sonraki; zarar durumlarında 7 gün içinde, gecikmesi durumunda ise 21 gün içinde havayoluna başvurunuzun ulaşmış olması gerekmektedir.

7.10. Teslim etmiş olduğunuz bagajlarınızda bozulabilecek, kırılabilecek yada hassas cihazlar, (Bilgisayarlar yada buna benzer elektronik cihazlar) kuyum, değerli metaller, değerli taşlar, para, değerli kağıtlar, teminat mektupları yada diğer değerli eşyalar, şirket evrakları yada numuneler, pasaportlar yada nüfus cüzdanları, bilgimiz dahilinde olsun yada olmasın oluşan zararlara karşı sorumluluğumuz sadece dikkatsiz davranmamız veya bilerek zarar vermemiz hallerinde geçerlidir.

7.11. Yolcularımızın seyahatleri sırasında meydana gelen gecikmelerden sorumluyuz, ancak eğer mümkün olan zararları önlememize rağmen zarar oluşmuşsa yada hiçbir şeyin mümkün olmadığı durumlarda zarar oluşmuşsa sorumluluğumuz ortadan kalkmaktadır. Yolcularımızın taşınması sırasında meydana gelebilecek gecikmelerden 4150 SZR (yaklaşık 5.000 EUR) ya kadar sorumluyuz.

7.12. Yolcularımızın seyahatleri sırasında meydana gelen gecikmelerden sorumluyuz, ancak eğer mümkün olan bütün zararı önleme çalışmalarımıza rağmen yada hiçbir şeyin mümkün olmadığı durumlarda zarar oluşmuşsa sorumluluğumuz ortadan kalkmaktadır. Bagajların taşınması sırasında meydana gelebilecek gecikmelerden 1000 SZR (yaklaşık 1.200 EUR) ye kadar sorumluyuz.

7.13. Uçuşunuz "Code Share" çerçevesinde bizim tarafımızdan değil de başka bir Havayolu tarafından gerçekleşti ise, iletmek istediklerinizi yada tazminat talebinizi her iki havayoluna da iletebilirsiniz. Eğer uçak biletinizin üzerinde havayolu adı yer alıyorsa, sözleşme ile bağlı olan şirket adı yazılı olan şirkettir.

Condor Flugdienst GmbH
Am Grünen Weg 3
65451 Kelsterbach
Almanya

Durum: 12 Ağustos 2009, değişiklik yapma hakkımız saklıdır.