FAQ

Buchen: Die Flugsuche
Buchen: Auswahl der Suchergebnisse
Buchen: Die Übersicht
Buchen: Die Buchung
Condor Service Charge/Treibstoffzuschläge
Zahlungsmöglichkeiten
Fliegen ohne Ticket (NOTIX)
Tickethinterlegung
Sitzplatzreservierung und Buchung von XL-Seats
Miles & More
Gepäck
Condor TravelCard
Condor SMS-Service 
Einreisekarten Kuba / Ausreisesteuer
Einreise in die USA und Kanada
Informationen zur EU Blacklist
Buchung von vermittelten Leistungen
Datenschutz

Buchen: Die Flugsuche
Bei der Fluganfrage können Sie Ihre individuellen Flugsuchkriterien bestimmen:

Abflug- und Zielflughafen
Wenn Sie den Zielflughafen Ihrer Reise ausgewählt haben, werden Ihnen die passenden Abflughäfen dazu angezeigt. Das funktioniert natürlich auch umgekehrt, wenn Sie zuerst Ihren Abflughafen auswählen.
Alle buchbaren Flugkombinationen werden Ihnen so auf einen Blick und "Klick" angezeigt.
Möchten Sie die Anzeige "Alle Abflughäfen" & "Alle Zielflughäfen" wieder einstellen, so wählen Sie bitte eine dieser Einstellungen aus.
Am Ende der alphabetischen Abflug- und Zielflughafenlisten haben wir Ihnen zusätzliche Regionsauswahlen zur Verfügung gestellt. Mit dieser Auswahl können Sie sich kombinierbare Abflug- und Zielflughäfen (Gabelflüge) anzeigen lassen.

Reisedatum
Mit unserem detaillierten Kalender haben Sie sofort den Überblick über das gesamte, buchbare Flugprogramm und können mit zwei Klicks Ihr Reisedatum bestimmen. Wählen Sie erst den Monat und klicken Sie auf dem Kalenderblatt den gewünschten Reisetag an. Ebenso leicht lässt sich die Auswahl natürlich auch wieder ändern.

Flugklasse
Die Condor Comfort Class mit dem besonderen Komfort und dem besonderen Service können Sie für Flüge mit Condor auf Langstrecken über die gesamte Saison wählen.

Tarifklasse
Hier können Sie festlegen, ob unsere günstigsten Tarife angezeigt werden sollen oder ob Sie Flexibilität bei Umbuchungen, Stornierungen etc. bevorzugen.

Reiseteilnehmer
Ganz wichtig: Geben Sie hier die genaue Anzahl der Reiseteilnehmer an! Bitte achten Sie auch darauf, dass das Alter der Kinder und Babys zum Zeitpunkt der Reise noch den Vorgaben entsprechen muss.

Flug finden
Lassen Sie sich die verfügbaren Angebote zu Ihren Flugsuchkriterien anzeigen.

Buchen: Auswahl der Suchergebnisse
Wir sind erst zufrieden, wenn wir Ihnen ein attraktives Flugangebot machen konnten.
Natürlich soll dieses Angebot möglichst perfekt zu Ihrer Auswahl bei den Flugsuchkriterien passen. Zusätzlich zeigen wir Ihnen Alternativtermine vor/nach Ihren gewünschten Flugdaten an, denn evtl. ließe sich ein paar Tage vor/nach Ihren Wunschterminen noch ein besseres Angebot finden. Sollte sich in unserem Flugplan einmal kein Angebot für Ihr Reisedatum finden, oder sollten die entsprechenden Flüge bereits ausgebucht sein, bieten wir Ihnen das Suchergebnis an, das die geringste Abweichung zu Ihren Wunschdaten aufweist. Die aufgeführten Preise beziehen sich auf eine erwachsene Person. Flüge mit einem Condor Sonderpreis haben wir mit einem Smiley versehen.

Preisdetails
In den Preisdetails werden die einzelnen Flugpreise detailliert aufgeführt. Falls Ihre Fluganfrage weitere Personen beinhaltet, werden hier auch die einzelnen Flugpreise pro Person angegeben.
Condor bietet verschiedene Tarife an, die an unterschiedliche Tarifbedingungen geknüpft sind. Bitte informieren Sie sich mit einem Klick auf den Tarif-Link über die entsprechenden Tarifbedingungen zu Ihrer gewünschten Flugbuchung. Eine zusätzliche Verlinkung führt von allen Tarifbedingungsseiten auch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Button "Suche ändern"
Nutzen Sie diese Möglichkeit, um bei Änderungswünschen Ihrer Auswahl zur Fluganfrage zurückzukehren, so sind auch Ihre zuvor ausgewählten Flugdaten wieder vorbelegt.

Button „zur Buchung“
Sie haben Ihr Wunschangebot ermittelt? Dann gehen Sie per Mausklick weiter "zur Buchung".

Buchen: Die Übersicht
In der Übersicht wiederholen wir für Sie noch einmal alle wesentlichen Daten Ihrer gewünschten Flugbuchung.

Flugdetails
Hier erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Flug: z. B. Flugzeugtyp, Flugnummer, Streckenführung, Flugzeit etc.

Tarifbedingungen
Condor bietet verschiedene Tarife an, die an unterschiedliche Tarifbedingungen geknüpft sind. Hier bieten wir Ihnen nochmals die Möglichkeit, sich mit einem Klick auf den Tarif-Link über die entsprechenden Tarifbedingungen zu Ihrer gewünschten Flugbuchung zu informieren. Eine zusätzliche Verlinkung führt von allen Tarifbedingungsseiten auch zu "Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen/AGB". 

Suche und Auswahl ändern
Innerhalb der Buchungsschritte haben Sie vor der abschließenden Buchung jederzeit die Möglichkeit Ihre Suchkriterien oder die von Ihnen getroffene Auswahl zu ändern. Über die entsprechenden Links machen Sie jeweils einen Buchungsschritt zurück.

Reiseteilnehmer
Für Ihre gewünschte Flugbuchung ist die Angabe der Namen der Reiseteilnehmer sowie bei Kindern und Babys auch die Angabe des Alters notwendig.

Login My Condor
Sollten Sie bereits zum wiederholten Mal bei uns buchen und Ihre Kundendaten mit Ihrem Login und Passwort unter My Condor gespeichert haben, werden Ihre Daten nach dem Login automatisch angezeigt. Selbstverständlich können Sie die Angaben dann trotzdem ändern.
Die Anmeldemöglichkeit für Neukunden finden Sie auf der nächsten Seite, nachdem Sie den Button "Buchung" gewählt haben.

Sicherheitsinformationen zur Datenübertragung

Buchen: Die Buchung
Selbstverständlich benötigen wir einige Daten von Ihnen, um eine Buchung vornehmen zu können. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere "Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen/AGB" (Pkt. 1.6.) und "Datenschutzerklärung". Sollten Sie bereits zum wiederholten Mal bei uns buchen und Ihre Daten unter My Condor mit Ihrem Login und Passwort gespeichert haben, werden Ihre Daten nach dem Login automatisch angezeigt. Selbstverständlich können Sie die Angaben dann trotzdem ändern.

Zahlungsmöglichkeiten
Die Bezahlung des Gesamtreisepreises kann bei Flugbuchungen über unsere Internetseiten per Kreditkarte (Eurocard/Mastercard, VISA, American Express) oder im Lastschriftverfahren erfolgen. Dabei wird sofort der gesamte Reisepreis belastet und die Reiseunterlagen werden versendet. Das Lastschriftverfahren ist nur für Kunden eines in Deutschland ansässigen Kreditinstituts bei Buchungen bis spätestens 1 Tag vor Abflug möglich (Anmelder muss identisch mit dem Kontoinhaber sein). Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Gechäfts- und Beförderungsbedingungen/AGB.

Fliegen ohne Ticket (NOTIX)
Falls es zeitlich noch möglich ist, bieten wir unseren Service "NOTIX - Ticketlos fliegen" auf allen Kurz- und Mittelstrecken von Condor (DE) und SunExpress (XQ) sowie auf allen Condor Flügen nach und von den USA, Kanada, Dubai, Goa, Mombasa und Seychellen an. Auf allen weiteren Langstrecken sowie bei Carrier Mix (außer DE und XQ) und Flügen mit Zubringern der Deutschen Bahn oder Lufthansa ist das Fliegen ohne Ticket leider nicht möglich. Alles Wissenswerte zum "Fliegen ohne Ticket".

Buchung
Mit Betätigung des Buttons "jetzt buchen" schicken Sie Ihre Buchung tatsächlich ab. Im Anschluss erhalten Sie noch eine Buchungsbestätigung mit allen Reisedaten, Ihrer Kundennummer und der speziellen Buchungsnummer für diese Reise. Bitte drucken Sie sich diese Bestätigung aus und bewahren sie für eventuelle Rückfragen sorgfältig auf.
Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine zusätzliche Buchungsbestätigung an die in Ihren Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse oder Faxnummer. Diese enthält weitere flugbezogene Daten, wie z. B. Freigepäckmenge etc. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese E-Mail (Faxbenachrichtigung) erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, so kontaktieren Sie bitte unser Service Center.

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unser Service Center ist für Sie täglich 24 Stunden erreichbar.

Condor Service Charge/Treibstoffzuschläge
Für alle Buchungen ab 19.06.2008 unter www.condor.com werden je nach Flugstrecke die folgenden Gebühren und Zuschläge (pro Person und Strecke) erhoben:

	Strecke Service Charge Erwachsene & Kinder von 2 - 11 Jahren Treibstoffzuschlag Kurzstrecke   9 € 35 € Mittelstrecke 14 € 45 € Langstrecke (Economy Class/ Premium Economy Class) 20 € 98 € Langstrecke (Comfort Class) 30 € 98 €

	Kurzstrecke Mittelstrecke Langstrecke Balearen Ägypten Afrika/Ind. Ozean/Indien Bulgarien Kanarische Inseln Alaska/Kanada Griechenland Marokko Brasilien Italien Madeira Karibik/Mittelamerika Spanien Festland Zypern Kuba Türkei Malediven/ Sri Lanka Mexiko Thailand USA

Tickethinterlegung
Für kurzfristige Internet-Buchungen (ab 96 Stunden vor Abflug) im Rahmen des Nurflug-Programmes von Condor, werden Ihre Reiseunterlagen bis auf wenige Ausnahmen am Abflughafen hinterlegt. Alles Wissenswerte zur Tickethinterlegung.

Ist eine Sitzplatzreservierung und die Buchung von XL-Seats möglich?
Den Lieblingsplatz im Flugzeug oder einen XL-Seat mit eXtra viel Beinfreiheit von zu Hause aus buchen: Das ist bei Condor mit wenigen Klicks einfach und bequem möglich. Die Sitzplatzreservierung oder die Buchung des XL-Seats können direkt im Anschluss an Ihre Online Flugbuchung oder nachträglich unter "Sonderservices" auf www.condor.com vorgenommen werden. Für weitere Informationen und die Aufführung unserer aktuellen Preise nutzen Sie bitte unsere Informationsseiten zur "Sitzplatzreservierung" und zu den "XL-Seats".

Kann man auf Condor Flügen Lufthansa Miles & More Meilen abfliegen?
Ja. Da Condor Partner im Miles & More Programm der Lufthansa ist, können Sie bei uns Ihre gesammelten Meilen ganz einfach verfliegen, gönnen Sie sich z. B. einen Platz in der Comfort Class oder fliegen Sie noch günstiger an Ihr Wunschziel mit dem Lufthansa-Programm „Be clever - Fly Smart“.

Wie viel Freigepäck darf man auf Condor Flügen mitnehmen?
Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Handgepäck/Freigepäck unter der Rubrik Gepäck. Hier erhalten Sie auch Informationen zu den Freigepäck-Paketen, zum Übergepäck, zum Sportgepäck, zum Transport von Tieren etc.

Condor TravelCard
FAQ zur Condor TravelCard finden Sie auf den Informationsseiten der Condor TravelCard (Condor TravelCards sind nicht mehr erwerbbar).

Welche Vorteile habe ich mit dem Condor SMS-Service?
Sie sind schneller als andere und können Geld sparen! Bei einigen Angeboten wie unseren beliebten Eintagsfliegen sollten Sie möglichst flott zuschlagen. Mit dem Condor SMS-Service wissen Sie bereits einen Tag vor allen anderen Bescheid – auch unterwegs. Gehören Sie zu den Ersten, die von unseren Gewinnspielen erfahren: Wir verlosen beispielsweise Flüge oder Reisegutscheine. Sobald zusätzliche Strecken oder die Flüge der kommenden Saison buchbar sind, informieren wir Sie ebenfalls. Auch Informationen zu attraktiven Aktionen erhalten Sie direkt aufs Handy.
Details

Einreisekarten Kuba / Ausreisesteuer
In unseren Flugpreisen nach Kuba sind die Kosten für die Einreisekarte nicht enthalten. Weitere Informationen zu Einreisekarten Kuba / Ausreisesteuer.

Einreise in die USA und Kanada
Alles Wissenswerte zu den Einreisebestimmungen in die USA und Kanada.

Informationen zur EU Blacklist - Schutz vor unsicheren Luftfahrtunternehmen im europäischen Luftraum
Reisebüros, Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften wurde die Pflicht auferlegt, die offizielle "Blacklist" für Kunden stets aktualisiert zugänglich zu machen. Details

Buchung von vermittelten Leistungen
Wir bieten Ihnen über die Website www.condor.com auch die Buchung von so genannten vermittelten Reise- und sonstigen Leistungen an.

Hierzu gehört zum Beispiel die Vermittlung von Mietwagen unseres Partners Sixt, die Vermittlung von Hotels aller großer Veranstalter, die Vermittlung von Pauschalreisen unseres Partners Vtours, die Vermittlung von Ferienwohnungen von Interhome, Parkplätze und Hotels am Flughafen unseres Partners ABC Holiday Plus sowie der Fraport AG, Flughafentransfers der Firma germantransfer sowie Reiseversicherungen der ELVIA. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger werden vor der Buchung angezeigt und müssen durch den Buchenden explizit bestätigt werden.
Details

Datenschutz
Wir benutzen eine sichere Technologie und Ihre Daten werden nach den Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet.
Die von uns verwendete Sicherheits-Server-Software SSL ist ein im Internet anerkanntes Verschlüsselungsverfahren. Die Verschlüsselung Ihrer Daten umfasst die Login-Daten, die gesamten Kundendaten inklusive der Zahlungsdaten sowie der Buchungsdaten.
Die Verschlüsselung Ihrer Daten wird Ihnen im Browser durch das verriegelte Schloss angezeigt. Alles Wissenswerte zum Datenschutz.

Stand: 16.05.2008, Änderungen vorbehalten